Tranzacțiile de comerț electronic transfrontalier din Europa Centrală și de Est (CEE) au crescut cu 15% în 2024, atingând 24 de miliarde de euro, potrivit CEE Ecommerce Survey realizat de Mediaposte Hit Mail, în parteneriat cu Bulgarian eCommerce Association.
În timp ce comerțul electronic intern rămâne puternic, vânzările transfrontaliere sunt în creștere. Conform aceluiași studiu, peste 70% dintre consumatorii europeni au efectuat achiziții de la magazine online internaționale. În regiunea CEE, această creștere este susținută de îmbunătățirea logisticii de transport, soluțiile de plată digitale și o cerere tot mai mare pentru produse străine.
„Una dintre cele mai importante decizii pentru comercianții online, astăzi, este alegerea între a vinde prin intermediul marketplace-urilor sau a se concentra propriile platforme. Conform studiului citat, 48% dintre comercianți fie deja vând pe marketplace-uri, fie plănuiesc să o facă în curând”, declară Nikola Ilchev, fondator Balkan eCommerce Summit.
eMAG, cu prezență în România, Bulgaria și Ungaria, conduce în peisajul marketplace-urilor regionale, 50% dintre comercianții chestionați fiind deja activi pe platformă. Skroutz (Grecia) și Amazon urmează îndeaproape, oferind vânzătorilor din CEE acces la baze vaste de clienți.
Anul trecut a adus o creștere semnificativă a vânzărilor online pe piețele din CEE, comerțul mobil, strategiile omnichannel și expansiunea transfrontalieră având un rol esențial. Consumatorii insistă pe livrări mai rapide, experiențe localizate și opțiuni de plată stabile, lucru ce ajută comercianții să inoveze și să investească în logistică mai inteligentă și personalizare. În plus, ascensiunea marketingului bazat pe inteligență artificială și a automatizării remodelează modul în care brandurile interacționează cu publicul, făcând esențială pentru companii nevoia de a ține pasul cu tendințele transformării digitale.
